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平湖国家电网配抢中心电话客服(全职)

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浙江中邦人力资源有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 服务业 公司性质: 股份制企业
发布日期 2019年04月12日 工作地点 嘉兴市>>平湖 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 3001-4000
职位描述
        岗位职责:
        1.负责受理客户来电,做好客户诉求的受理、解答和转
        派,对客户情绪进行安抚,做好疑问的解释工作;
        2.负责平台生产工作工单的派发,并提醒值班人员及时
        进行处理;
        3.负责工单回访和归档工作,做好服务环节闭环管理;
        4.完成上级交办的各项工作。
        
        任职要求
        1.身体健康,有较好的职业素养和服务意识,年龄35
        周岁及以下。
        2.大专及以上学历。
        3.熟练掌握计算机操作,能运用各类办公软件。
        4.口齿清晰、普通话标准,善于沟通,有较强的语言表
        达能力和逻辑思维能力,具备电力从业经验、电力专业、有
        客服从业经验优先。
        5.适应夜班、倒班的轮班模式。
        6.工作时间:24小时倒班(做一休三)
        六、薪酬福利
        1综合薪资:3000-4000元/月
        2福利:五险、定期培训、带薪年休假、相关劳保福利
        等。
        上班地址:平湖市当湖东路388号国家电网
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