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客服专员(室外街)(全职)

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平湖新城吾悦商业管理有限公司 查看公司简介>>
公司行业: IT业(计算机软硬件/通讯) 公司性质: 其他企业
发布日期 2019年04月12日 工作地点 嘉兴市>>平湖 招聘人数 3
工作年限 不限 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 通讯补贴
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 节日福利
        岗位职责:
        一、行为规范
        1.执行公司各项规章制度,树立随时为顾客、业主、商户服务的理念,树立全员客服理念
        2.严格按照公司制定的仪容仪表要求着统一着装、淡妆上岗等
        3.门店所有品牌具体楼层及配套服务设施;掌握所有相关服务知识和工作操作流程,使用标准接待手势、礼貌用语
        二、客服管理
        1.接待顾客、业主、商户咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
        2.保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全;
        3.保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报。
        三、完成上级领导交办的其他任务
        
        任职要求:
        1.全日制大专及以上
        2.办公信息化
        3.1年工作经验
        
        福利待遇:
        1.月薪4000-4500
        2.五险一金+其他节日福利
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